Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitás devolver un producto, te ofrecemos una política clara y sencilla conforme a la legislación vigente en Argentina.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, tal como lo establece la Ley de Defensa del Consumidor. No es necesario expresar una causa.
Para poder realizar la devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas originales, y en su empaque original.
Se debe presentar la factura de compra o comprobante del pedido.
Importante: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos, o de higiene personal, salvo que tengan fallas de fabricación.
Los cambios se pueden realizar dentro del mismo plazo de 10 días y están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock disponible, se ofrecerá un cupón de crédito o la devolución del dinero.
Si la devolución es por error nuestro, producto defectuoso o dañado en el envío, nosotros asumimos el costo del envío.
Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de opinión, etc.), el cliente deberá asumir el costo del envío.
El reembolso se realizará una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en condiciones. Se hará por el mismo medio de pago que utilizaste al realizar la compra, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
Escribinos a [email protected] indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir y la etiqueta de envío si corresponde.
